Inteligentné balenie umožňuje značkám spojiť sa priamo so spotrebiteľmi po{0}}nákupe a poskytnúť im vzdelanie, pokyny na použitie a priame odkazy na služby na opätovné objednanie alebo predplatné. Funguje tiež ako výkonný autentifikačný nástroj, ktorý chráni integritu značky a poskytuje spoločnostiam prehľad o tom, kde sa produkty predávajú v rámci DTC a maloobchodných dodávateľských reťazcov. Mintel poukazuje na to, že spoločnosť Ocado používa 2D čiarové kódy ako prvý príklad-priameho prepojenia produktov so schémami recyklácie a opätovného použitia a zároveň poskytuje okamžité informácie o udržateľnosti.
Spoločnosť L'Oréal urobila významný skok vpred uvedením svojho „Smart Packaging Creative House“ v Číne. Táto platforma-riadená umelou inteligenciou integruje rozsiahlu databázu modelov obalov, knižnicu CMF (farba, materiály, povrchová úprava), 3D tlač a existujúcu odbornosť spoločnosti v oblasti balenia. Výsledok? Spotrebiteľské poznatky možno v priebehu niekoľkých sekúnd premeniť na presné koncepty dizajnu obalov, čím sa skrátia cykly návrhu z týždňov na dni. Predstavuje to budúcnosť, kde inovácie obalov nie sú len citlivé, ale aj prediktívne a využívajú ich AI a údaje o spotrebiteľoch.